Объяснить клиенту важность TPMS сложнее, чем, например, тормозов или амортизаторов. Тормоза являются очевидным элементом безопасности, а амортизаторы делают поездку более комфортной и продлевают срок службы автомобиля. С TPMS другая история. В глазах многих водителей TPMS выглядит, как нечто не обязательное, например, резервная камера или люк на крыше - действительно хорошие опции, но легко можно обойтись и без них. В понимании водителей концепция TPMS достаточно проста. Система измеряет давление в шинах и предупреждает, если шины нуждаются в подкачке воздуха. Задача специалиста состоит в том, чтобы объяснить клиенту, что TPMS в первую очередь это функция безопасности, которая в долгосрочной перспективе сэкономит деньги. Работающая система TPMS — это «инвестиция» в транспортное средство.
Объясняя клиенту важность и необходимость TPMS ее правильно сравнивать с датчиком масла или индикатором проверки двигателя. Конечно, автомобиль будет работать и без них, но как узнать, если ли что-то пошло не так? TPMS может помочь не оказаться на обочине дороги в самый неподходящий момент.
Хорошим началом диалога может быть изложение последствий отсутствия работающей TPMS. Например, шина со слишком низким или слишком высоким давлением не будет иметь полное пятно контакта с дорогой: в первом случае шина вжимается в центре и больше контактирует с дорогой боковыми частями протектора, во втором - шина больше контактирует с дорогой центром протектора. Это вызывает:
- Снижение управляемости, так как рулевое управление становится менее отзывчивым;
- Увеличенный тормозной путь, так как шины не могут в полной мере иметь сцепление с дорогой;
- Сокращение срока службы шин из-за неравномерного износа протектора;
- Снижение топливной экономичности, так как увеличивается сопротивление качению и автомобиль тратит больше усилий на движение;
- Увеличение вредных выбросов из-за большего расхода топлива.
Наличие системы, которая предупреждает о перекачанных или недостаточно накачанных шинах, может помочь предотвратить все эти нежелательные последствия. В конечном счете, TPMS действительно повысит безопасность, производительность и эффективность автомобиля, и это стоит инвестиций.
